21.本年度增薪幅度與上年度平均薪酬水平的比值稱為（）（2016.04）

• A、增薪幅度
  
  

• B、平均增薪率
  
  

• C、薪酬平均率
  
  

• D、薪酬變動比率
  
  

37.背景資料：

FQ公司是一家工業(yè)物業(yè)管理公司為了提升公司的管理水平，公司招聘了一位名叫許志遠的工商管理碩士擔(dān)任公司人力資源部經(jīng)理。他有6年的相關(guān)工作經(jīng)驗，對現(xiàn)代人力資源管理的理論有自己的見解。許經(jīng)理上任不到兩個月，便決定對公司管理人員進行工作分析，以形成管理人員的工作說明書。他把自己的想法向分管副總經(jīng)理石剛進行了匯報，然而石剛不以為然.到年底時，許經(jīng)理知道公司有一個部門負(fù)責(zé)人會議，他懇請石總在會上把工作分析項目向公司部門負(fù)責(zé)人布置一下。當(dāng)許經(jīng)理在會上說明工作分析項目時，部門負(fù)責(zé)人大多數(shù)表示沒有時間配合，石總也表示這個項目以后再說。許經(jīng)理想要做的工作分析項目也就此擱淺。（2016.04）

問題：（1）工作分析準(zhǔn)備階段有哪些具體內(nèi)容？

（2）結(jié)合材料說明許經(jīng)理工作分析項目擱淺的原因是什么？

19.在預(yù)定的時間，通常是半年或一年，利用積累的記錄，由主管與被測評者討論相關(guān)事件，為測評提供依據(jù)。這種績效考核方法稱為（）（2016.04）

• A、行為觀察法
  
  

• B、配對比較法
  
  

• C、關(guān)鍵事件法
  
  

• D、強制分布法