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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> _____是顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素。（）

第二章 練習(xí)題

卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

答題卡
收起答題卡 ^

試題序號(hào)

_____是顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素。（）

  • A、貨幣成本
  • B、時(shí)間成本
  • C、體力成本
  • D、精神成本
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顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動(dòng)因素是（）

  • A、產(chǎn)品價(jià)格
  • B、產(chǎn)品價(jià)值
  • C、服務(wù)質(zhì)量
  • D、產(chǎn)品功能

企業(yè)吸引顧客的關(guān)鍵不包括（）

  • A、持續(xù)不斷地創(chuàng)造卓越的顧客價(jià)值
  • B、時(shí)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向
  • C、致力于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的利潤(rùn)
  • D、提供更多的顧客讓渡價(jià)值

相關(guān)研究表明，爭(zhēng)取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

  • A、三分之一
  • B、2倍
  • C、二分之一
  • D、6倍

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