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2023年10月人力資源管理(一)

卷面總分:100分     試卷年份:2023.10    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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試題序號

簡述工作設(shè)計影響因素中行為因素的內(nèi)容。

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下列選項中,屬于績效考核中常見的誤區(qū)有

  • A、擬己效應(yīng)

  • B、情感效應(yīng)

  • C、從眾效應(yīng)

  • D、鯰魚效應(yīng)

  • E、個性效應(yīng)

下列選項中,對素質(zhì)的理解表述正確的有

  • A、素質(zhì)是行為的基礎(chǔ)
  • B、行為是素質(zhì)的基礎(chǔ)
  • C、素質(zhì)能預測績效
  • D、績效能預測素質(zhì)
  • E、素質(zhì)和績效共同決定行為

案例分析題: 新員工培訓中存在的問題 某高校學生在暑期社會實踐中,專題調(diào)研民營企業(yè)新員工入職培訓情況。具體調(diào)研的三家公司對新員工培訓的情況如下: 公司1:該公司為快遞公司,對新招聘30名快遞員進行了為期1天的培訓,培訓講師是公司的老員工,培訓內(nèi)容主要集中在安全知識和快遞業(yè)務(wù)方面,并用半天時間安排新員工自學員工手冊。他們主要講了一些基本知識,對客戶需求和相關(guān)糾紛處理基本沒有涉及。 公司2:該公司為電子有限公司,對新招聘60名操作工進行了1天的培訓,培訓講師是車間主任,培訓內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)方面的規(guī)定和注意事項,對產(chǎn)品質(zhì)量管理、績效評價等其它內(nèi)容沒有涉及。 公司3:該公司為房屋租賃公司,近期新招聘了10名業(yè)務(wù)經(jīng)紀人,培訓時間半天。 培訓講師是一名有3年工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)經(jīng)紀人,培訓內(nèi)容主要是績效考核和業(yè)績提成方面的相關(guān)規(guī)定。對房源開發(fā)、目標群體確定等業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及很少。 問題:(1)簡述新員工培訓的意義。 (2)結(jié)合案例,分析上述公司新員工培訓存在的共性問題。

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