2019年10月陜西自考報名時間在9月5日起開始進行，考試時間在10月19日20日進行。距離報名考試已經不遠了，為了方便大家更好的復習備考，特整理了2019年自考《商務交流(二)》本科復習試題，供大家復習。更多自考復習試題及資料，敬請查看陜西自考歷年真題欄目。

　　(后附答案)

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1、在影響群體效率的變量中，下列屬于可控變量的是

　　A.群體規模 B.群體的自然位罝

　　C.群體對任務的激勵 D.任務的性質

　　2、下列不屬于規模較小群體特征的是

　　A.采取一致同意的決議增加 B.完成任務花費的時間增加

　　C.對指示和領導的理解要求較多 D.成員表達思想變化較少

　　3、關于群體的自然位置，表述正確的是

　　A.自然位罝的接近會增加群體的凝聚力

　　B.群體會議在哪里舉行并不會對群體有影響

　　C.分亨各種設施，并不能有助于群體的行為一致

　　D.分擔困難，并不能有助于群體的行為一致

　　4、在群體交流中，發起行動的成員所扮演的角色是

　　A.任務角色 B.群體建設和維持角色 C.任務和維持雙重角色 D.無功能行為角色

　　5、在促進討論時，應該

　　A.提問措辭采用“是”或“不是”的答案

　　B.提出詳盡的問題

　　C.采用緊扣主題的問題

　　D.采用涉及多個方面的問題

　　6、由主席決定但成員可能沒有表態或贊成的決策方法是

　　A.權威決策法 B.多數/投票表決決策法

　　C.趨同決策法 D.達成一致決策法

　　7、屬于主席在會議之前的職責的是

　　A.有效的決策 B.維持秩序

　　C.監控進展 D.批準議程草案

　　8、描述觀察資料的演講目標是

　　A.招待或娛樂 B .指示或解釋

　　C.說服或激勵 D.告知或描述

　　9、無論從事何種具體的交流活動，一般都有四個交流目標，他們是

　　A.被對方接收、被對方閱讀、被對方理解、被對方接受

　　B.被對方接收、被對方理解、被對方傾聽、被對方接受

　　C.被對方接收、被對方理解、被對方接受、引起對方反應

　　D.被對方接收、被對方理解、被對方傾聽、引起對方反應

　　10、與其它類型的會議相比，電視電話會議的缺點是

　　A.缺乏即時性 B.成本較高

　　C.受成員的個人及心理特點的影響D.沒有在會前和會后交談的機會

　　11、群體交流能夠獲得更好的決策，其原因不包括

　　A.更多可利用的信息 B.更多更好的建議

　　C.可以獲得風險更小的決策 D.更高的生產率

　　12、面談時，為引出更多細節，常用的提問類型是

　　A.引導性提問 B.深入調査提問

　　C.提示性提問 D.另有用意的提問

　　13、“社會距離”的近狀態適用于

　　A.非個人事務和一般性談話的場合

　　B.非正式的聚會

　　C.普通朋友或他們的邂逅相遇

　　D.社會和商務交往的場合

　　14、按照預期收信人的反應，用于資信證明的商務信函屬于

　　A.肯定的 B.中性的

　　C.否定的 D.說服式的

　　15、允許移動并有戲劇效果的視覺輔助手段是

　　A.白板 B.翻紙板

　　C.粘貼物品 D.模型和試驗

　　16、假設你要向主管傳遞一條信息，從理解到接受階段可能發生的障礙是

　　A.主管帶有偏見 B.解釋不清楚

　　C.被打斷 D.噪音干擾

　　17、在起草和書寫報告時，應首先做的準備工作是

　　A.確定目標 B.搜集材料

　　C.計劃報告 D.整理材料

　　18、比較多項信息變化趨勢的視圖是

　　A.簡單曲線圖 B.復合曲線圖

　　C.離散型曲線圖 D.分割的復合曲線圖

　　19、演講者在結束演講時應注意的問題是

　　A.多次使用結束符 B.變換主題以調節氣氛

　　C.多次重復以詳細解釋觀點 D.不要做“第二個講話”

　　20、要成為一個良好的傾聽者，應避免做的是

　　A.為聽做準備 B.只聽自己想聽的部分內容

　　C.記筆記 D.克制自己，不打斷對方講話

　　參考答案：

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

　　1.C 2.C 3. A 4. A 5.C

　　6. A 7.D 8. D 9.C 10. D

　　11.C 12. B 13. A 14. B 15. C

　　16. A 17. A 18. B 19. D 20. B
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　　以上就是2019年陜西自考《商務交流(二)》本科復習試題，更多自考信息，敬請關注陜西自考網。

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