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人力資源管理(一)復(fù)習(xí)備考資料—過程控制
自考在線學(xué)習(xí)
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自考專業(yè):工商企業(yè)管理專業(yè)(專科)
自考課程:人力資源管理(一)
課程代碼:00147
自考考點: 過程控制
六、過程控制
1.持續(xù)的績效溝通的概念:就是管理者和員工共同討論員工工作績效,以分享有關(guān)信息的過程。
(1)績效溝通目的主要表現(xiàn)在以下三個方面:
①應(yīng)對變化,保持工作過程的適應(yīng)性;
②獲取信息,保持員工和經(jīng)理工作行為的一致性;
③實施管理,保持績效管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
(1)績效溝通目的主要表現(xiàn)在以下三個方面:
①應(yīng)對變化,保持工作過程的適應(yīng)性;
②獲取信息,保持員工和經(jīng)理工作行為的一致性;
③實施管理,保持績效管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
(2)績效溝通的方式:①正式溝通。具體形式包括書面報告、面談溝通和會議溝通。②非正式溝通。
(3)績效信息的收集的方法:觀察法、工作記錄法、他人反饋法、錨定法、舉證法、第三方數(shù)據(jù)等。
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