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自考電子商務概論復習資料四十七

2019-03-08 11:25來源:陜西自考網
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6、在WWW上創建和維系品牌 要求識記品牌的要素,關聯營銷;領會WWW媒體與其他媒體的區別以及對廣告的影響,如何在WWW創建品牌,如何把現有品牌轉移到WWW上或用WWW維系現有品牌;并能舉例分析在WWW創建品牌和現有品牌轉移到WWW上的策略區別。
 
  (1)品牌的要素:差異化、關聯性和認知價值。
 
  (2)關聯營銷:一家企業的網站(即關聯企業)上有另一家企業的網站上所售產品的描述、評價、評級和其他信息及到后者的鏈接。
 
7、面向營銷的網站建設 要求識記網絡營銷的規劃的目的;領會網站建設前要考慮的問題。網絡營銷的規劃的目的:提高銷售、降低業務成本、加強同所有目標群體的溝通。
 
8、網站開發的17個階段  要求識記網站開發的17個階段;應能根據網站的具體情況來設計和實施網站建設的17個階段。
開始階段:主要任務是決定網站設計的哪個階段能向目標市場提供最大的利益;使公司具備戰略優勢;使企業資產和能力最大化,確定域名和接入商。
儲備階段:就是企業把現有的文件和數據轉成WWW格式,包括產品介紹、出版物、公司報告、年報、技術資料及公司其他的內容。
鏈接階段:即創建超文本鏈接同其他公司的頁面鏈接起來。
完善階段:就是在完成信息初步儲備和內、外部鏈接后,網站開始使用互聯網的高級技術。
交互階段:可使企業建立起同目標市場、潛在顧客、顧客和業務伙伴間的溝通聯系。
數據庫階段:能使企業更好地利用企業數據從市場上獲利。
高級儲備階段:可以確保企業網站上的信息不斷更新。
高級交互階段:可使企業與目標市場實現自動交互。
大量定制階段:是按顧客的要求建立定制的頁面信息。
外向階段:是與WWW訪問者保持連續的關系,WWW戰略由“拉”轉變成“推”。
集成階段:是將企業頁面同其他網站集成起來。
貿易階段:是利用基于WWW上的訂購系統、目錄、購物送貨軟件進行商業交易。
個性化階段:是將企業網站變為個性化的網站。
應用階段:是用WWW接口來擴展公司應用程序范圍,使公司現有的應用程序和核心功能發揮作用。
全球化階段:是頁面翻譯成多種語言;提供滿足特殊地區需要的信息;建立本地化的信息,用本地貨幣標出價格;提供全球化的支持。
戰略同盟階段:是在價值鏈上的商業伙伴間建立和實施企業公司的業務系統。
反饋階段:監控、反饋和分析網站的運行情況,進行改進。
 
 
9、外向營銷與電子郵件 要求識記外向營銷戰略的含義,外向營銷的方法,利用電子郵件開展外向營銷的戰略;領會互聯網上開展主動營銷的原因和優勢。
  (1)外向營銷戰略的含義。是指能夠主動地使企業走向消費者,而不是被動地等待消費者到來的所有互聯網技術。
 
  (2)外向營銷的方法。一是利用電子郵件;二是在網絡上進行外向營銷,三是互聯網之外的外向營銷。
 
  (3)利用電子郵件開展外向營銷的戰略。提示通知;概要信息流;參與和創建討論名錄;簽名文件;盡量擴大企業在討論組的影響。
 
10、網絡營銷與傳統營銷的整合 要求識記網絡營銷與傳統營銷的關系;領會互聯網與傳統營銷的集成戰略的優勢和方法;并能舉例分析互聯網與傳統營銷的集成戰略。網絡營銷與傳統營銷的關系:將網絡營銷戰略與傳統營銷戰略集成起來稱作實現“有形互聯”,也稱為網絡營銷與傳統營銷的整合。網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,兩個方面結合起來使用,可形成多種優勢。


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