電子商務(wù)案例分析試題
課程代碼：00902

1. 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。
2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆
填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
 
一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。
1. 以項(xiàng)目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B 模式，其特點(diǎn)不包括
A. 行業(yè)中絕大部分企業(yè)是做 OEM  代加工的工廠，本身并不直接賣產(chǎn)品
B. 行業(yè)中的企業(yè)宣傳意識(shí)不是很強(qiáng)
C. 訂單交易的雙方為合作伙伴關(guān)系
D. 免費(fèi)為加工廠尋找訂單
2. 利用互聯(lián)網(wǎng)最終實(shí)現(xiàn)了短信產(chǎn)品真正意義上的商業(yè)化的是 A. 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商                         B. 門戶網(wǎng)站 C. 虛擬社區(qū)                            D. 購(gòu)物平臺(tái)
3. 國(guó)內(nèi)首家結(jié)合了專業(yè)進(jìn)出口代理和電子商務(wù)功能的中小企業(yè)進(jìn)出口流程外包服務(wù)提 供商是
A. 一達(dá)通                             B. 誠(chéng)信通
C. 支付寶                             D. 直通車
4. 敦煌網(wǎng)主要的贏利模式是
A. 成功交易則付費(fèi)                     B. 收取用戶注冊(cè)費(fèi)
C. 用戶點(diǎn)擊則收費(fèi)                     D. 收取產(chǎn)品物流費(fèi)
5.  有關(guān)海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”,以下選項(xiàng)中正確的是
A. “一流”是指資金流
B. “一流”是指退貨物流
C. “三網(wǎng)”不是同步運(yùn)動(dòng)
D. “一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征
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6. 以下選項(xiàng)中，經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的B2C 電子商務(wù)模式不包括 A. 網(wǎng)上訂閱模式                      B. 付費(fèi)瀏覽模式 C. 產(chǎn)品租賃模式                      D. 廣告支持模式
7. 某鮮花禮品網(wǎng)除了銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品，這屬于 A. 銷售本行業(yè)產(chǎn)品                    B. 銷售衍生產(chǎn)品
C. 銷售無(wú)關(guān)產(chǎn)品                      D. 銷售特殊產(chǎn)品
8. 在 C2C 商業(yè)模式中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有
A. 互斥性                            B. 交叉性
C. 滯后性                            D. 被動(dòng)性
9. 以下選項(xiàng)中，采用公開(kāi)降價(jià)拍賣方式的是
A. 英式拍賣                          B. 荷蘭式拍賣
C. 首價(jià)密封拍賣                      D. 第二價(jià)格密封拍賣
10. 在淘寶網(wǎng)中，  “淘客推廣”工具是
A. 按瀏覽計(jì)費(fèi)                       B. 按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)
C. 按成交計(jì)費(fèi)                       D. 按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)
11. 以下選項(xiàng)中，屬于即時(shí)性虛擬社區(qū)的是
A.  BBS                                                           B.QQ  群
C. 博客                             D. 微博
12. 以下選項(xiàng)中，虛擬社區(qū)提供的主要功能不包括
 

A. 社區(qū)通信功能	B. 聊天服務(wù)功能
C. 張貼討論功能	D. 產(chǎn)品交易功能

13. 人人網(wǎng)探索的新贏利模式為
A.          SNS+LBS                                                                     B.          SNS+BBS
C.          SNS+EOS                                                                     D.          SNS+RSS
14. 以下選項(xiàng)中，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的功能不包括
A. 知識(shí)信息管理                     B. 業(yè)務(wù)流程管理
C. 項(xiàng)目管理                         D. 網(wǎng)上招聘
15. 在主要路口安裝具有人臉識(shí)別功能的設(shè)備，能自動(dòng)識(shí)別在逃犯人，這屬于“智慧 政府”中的
A. 智能辦公領(lǐng)域                     B. 智能監(jiān)管領(lǐng)域
C. 智能服務(wù)領(lǐng)域                     D. 智能決策領(lǐng)域
16. 網(wǎng)付易信息技術(shù)有限公司與 PayPal公司合作成立的網(wǎng)上支付平臺(tái)是 A. 貝寶                             B. 快錢
C. 財(cái)付通                           D. 拉卡拉
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17.2011年5月，中國(guó)人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了
A. 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照                     B. 數(shù)字證書(shū)
C. 支付業(yè)務(wù)許可證                    D. 跨境支付許可證
18. 為解決網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的誠(chéng)信問(wèn)題，支付寶首創(chuàng)的網(wǎng)購(gòu)付款模式為
A. 擔(dān)保交易      B. 公平交易       C. 誠(chéng)信交易      D. 實(shí)時(shí)交易
19. 以下選項(xiàng)中，不實(shí)際承擔(dān)具體物流運(yùn)作活動(dòng)的是
A. 自營(yíng)物流                         B. 第二方物流
C. 第三方物流                       D. 第四方物流
20.2011年6月起，為淘寶網(wǎng)上的大件貨物提供全國(guó)內(nèi)地范圍服務(wù)的物流公司是
A. 順豐快遞      B. 聯(lián)邦快遞        C. 德邦物流      D. 郵政速遞
非選擇題部分
注意事項(xiàng)
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。
 
二、 案例分析題：本大題共3小題，每小題15分，共45分。
21.    LinkedIn(www. linkedin.com)是一個(gè)全球職場(chǎng)社交平臺(tái)，成立于2002年12 月，總部位于美國(guó)加利福尼亞州山景城。該網(wǎng)站的目的是讓注冊(cè)用戶維護(hù)他們?cè)?nbsp;商業(yè)交往中認(rèn)識(shí)并信任的聯(lián)系人，俗稱“人脈”。用戶可以邀請(qǐng)他認(rèn)識(shí)的人成為
“關(guān)系” (Connections)圈的人。截至2010年第四季度， LinkedIn 已經(jīng)在全球200 多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)8500萬(wàn)的個(gè)人注冊(cè)用戶及超過(guò)500個(gè)的企業(yè)注冊(cè)用戶，橫跨數(shù) 百個(gè)產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在LinkedIn的用戶數(shù)量已達(dá)2億，平均每一秒鐘都有一個(gè)新會(huì)員加入。
完善的個(gè)人檔案是成功求職、開(kāi)展職業(yè)社交的敲門磚，在LinkedIn平臺(tái)上，用 戶可以設(shè)置自己的職業(yè)身份，職業(yè)身份呈現(xiàn)為個(gè)人檔案。用戶借助 LinkedIn 平臺(tái) 可以便捷地制作、管理、分享在線職業(yè)檔案，全面展現(xiàn)職場(chǎng)中的自己。用戶在這 個(gè)平臺(tái)上還可關(guān)注行業(yè)信息、汲取人物觀點(diǎn)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升職業(yè)技能、分 享商業(yè)洞察。在飛速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， LinkedIn的知識(shí)洞察使得用戶可以把握市 場(chǎng)脈動(dòng)，獲取知識(shí)見(jiàn)解，保持職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，用戶在平臺(tái)上還可尋找同學(xué)、 同事、合作伙伴，搜索職位、公司信息，挖掘無(wú)限機(jī)遇，建立并拓展人脈網(wǎng)絡(luò)， 掌握行業(yè)資訊，從而獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。
LinkedIn于2011年5月20日在美國(guó)上市。2014年2月25日， Linkedln簡(jiǎn)體 中文版網(wǎng)站正式上線，網(wǎng)站中文名為“領(lǐng)英”。2017年，領(lǐng)英科技在BrandZ 全球 最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中排第79名；2019年10月，該網(wǎng)站在Interbrand發(fā)布的全球 品牌百?gòu)?qiáng)榜中排第98名。
根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：
(1)LinkedIn 屬于哪種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站?總體上說(shuō)，這類網(wǎng)站有哪些特點(diǎn)? (7分)
(2)請(qǐng)結(jié)合案例，分析Linkedln為用戶提供了哪些產(chǎn)品和價(jià)值? (8分) 浙00902#電子商務(wù)案例分析試題第3頁(yè)(共5頁(yè))

22.    找鋼網(wǎng)(www.zhaogang,com) 于2012年初成立，總部在上海，是國(guó)內(nèi)率先成 立的鋼鐵產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 SaaS、AI 等技術(shù)手段，找鋼網(wǎng)提 供了涵蓋整個(gè)鋼鐵貿(mào)易價(jià)值鏈的綜合型全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。以平臺(tái)為核心，找鋼網(wǎng)致 力于打造高效、安全的在線交易市場(chǎng)，合作鋼廠已超110 家，合作大型供應(yīng)商超 4000家，提供超過(guò)40多萬(wàn)種不同規(guī)格型號(hào)的鋼材產(chǎn)品，以滿足遍布中國(guó)的12萬(wàn)多 家注冊(cè)用戶的交易需求。除交易外，找鋼網(wǎng)的用戶還能夠享受平臺(tái)提供的物流、 倉(cāng)儲(chǔ)、加工、金融等便利的供應(yīng)鏈服務(wù)。
找鋼網(wǎng)的發(fā)展有助于中國(guó)鋼鐵行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。找鋼網(wǎng)力圖使中國(guó)鋼鐵行業(yè) 的發(fā)展模式從“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變；找鋼網(wǎng)理順了行業(yè)購(gòu)銷邏輯和流 程，促進(jìn)行業(yè)的購(gòu)銷模式從較混亂的“批發(fā)制”變革為較先進(jìn)的“零售制”;找 鋼網(wǎng)建立的數(shù)據(jù)通道有利于銀行等金融機(jī)構(gòu)快速、便捷、安全地支持上游制造業(yè) 和下游小微服務(wù)業(yè)，有效地優(yōu)化行業(yè)融資模式；找鋼網(wǎng)建立的跨境零售渠道有助 于鋼鐵制造業(yè)改變過(guò)去粗獷的出口模式，更健康地走出國(guó)門
近年來(lái)，找鋼網(wǎng)的發(fā)展亦獲得來(lái)自政府、行業(yè)組織、媒體、用戶以及合作伙 伴的高度關(guān)注和認(rèn)可，先后獲批國(guó)標(biāo)委國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目、工信部制 造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)示范企業(yè)、商務(wù)部電子商務(wù)示范企 業(yè)等，并連續(xù)4年躋身“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的綜合實(shí)力和 良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：
(1)找鋼網(wǎng)屬于哪種類型的B2B 商業(yè)模式?該模式可以使企業(yè)具有哪些差異化優(yōu) 勢(shì)? (7分)
(2)請(qǐng)結(jié)合案例，分析找鋼網(wǎng)試圖從哪些方面促進(jìn)中國(guó)鋼鐵行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?(8分)
23.    微信支付是集成在微信客戶端的支付功能。2013年8月5日，財(cái)付通與微信合 作，微信支付正式上線，用戶可以通過(guò)手機(jī)微信快速完成支付流程。微信支付以 綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)。
微信支付為線上或線下商戶提供結(jié)算服務(wù)并收取一定的服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。在 C2C 交易場(chǎng)景下，微信支付對(duì)個(gè)人用戶設(shè)定了免費(fèi)交易額度，超過(guò)免費(fèi)額度的金額 才按比例收取一定的費(fèi)用。目前，微信支付已實(shí)現(xiàn)刷卡支付、掃碼支付、公眾號(hào)支 付、APP 支付功能，并提供企業(yè)紅包、代金券、立減優(yōu)惠等營(yíng)銷新工具，滿足用 戶及商戶的不同支付場(chǎng)景需求。
微信支付為用戶提供了可靠的安全保障。微信支付后臺(tái)有騰訊集團(tuán)的大數(shù)據(jù)支 撐，海量的數(shù)據(jù)和云計(jì)算能夠及時(shí)判定用戶的支付行為是否存在風(fēng)險(xiǎn)。基于大數(shù) 據(jù)和云計(jì)算的全方位的身份保護(hù)，最大限度保證用戶交易的安全性。同時(shí)微信安 全支付認(rèn)證和提醒，從技術(shù)上保障交易的每個(gè)環(huán)節(jié)的安全。其他安全機(jī)制和手段包 括硬件鎖、支付密碼驗(yàn)證、終端異常判斷、交易異常實(shí)時(shí)監(jiān)控、交易緊急凍結(jié) 等，這一整套機(jī)制將對(duì)用戶形成全方位的安全保護(hù)。并且，微信支付還提供7×24
小時(shí)客戶服務(wù)，加上微信客服，及時(shí)為用戶排憂解難。
根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：
(1)微信支付屬于第三方支付方式中的哪一類?請(qǐng)結(jié)合案例，分析微信支付有哪些優(yōu) 勢(shì)? (7分)
(2)請(qǐng)結(jié)合案例，分析微信支付的贏利模式。 (8分)
浙00902#電子商務(wù)案例分析試題第4頁(yè)(共5頁(yè))