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陜西自考大專人力資源管理(一)課程資料—工作分析的方法
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自考專業(yè):工商企業(yè)管理專業(yè)(??疲?/div>
2.訪談法:也稱面談法。
自考課程:人力資源管理(一)
課程代碼:00147
自考考點: 工作分析的方法
五、工作分析的方法
1.觀察分析法:是工作分析中最簡單,也是最常用的一種方法。運用觀察法時需要遵循以下幾個原則:第一,穩(wěn)定原則。第二,信任原則。第三,隱蔽原則。第四,詳盡原則。第五,代表性原則。
2.訪談法:也稱面談法。
(1)內(nèi)容:①工作目標(biāo)②工作內(nèi)容③工作性質(zhì)和范圍:訪談的核心內(nèi)容④所負責(zé)任⑤任職資格。
(2)優(yōu)點:簡單而迅速地收集多方面的關(guān)于體力和腦力勞動的資料,而且工作者常常可以提供其他方法不易觀察到的信息,更有利于發(fā)現(xiàn)問題。
(3)缺點:耗時較多,成本較高;工作信息失真;訪談雙方的談話技巧會影響訪談的結(jié)果。
3.問卷法
(1)分類:①問卷可以分成職務(wù)定向和人員定向兩種。②問卷又可以設(shè)計為結(jié)構(gòu)式、開放式和混合式三種。
(2)優(yōu)點有:①費用低,速度快;②調(diào)查范圍廣;③調(diào)查樣本量大。
(3)缺點有:①不易激起被調(diào)查者的興趣;②問卷如果內(nèi)容較少,就不能獲得足夠的詳細信息,但太長的問卷又容易使人產(chǎn)生厭倦;③不能面對面地交流信息,不容易了解被調(diào)查者真實的態(tài)度和動機。
4.功能性職務(wù)分析法 包括以下四個部分:
(1)任務(wù)描述(完成什么工作);
(2)工作特點分析——工作者的功能量表(員工應(yīng)如何完成工作);(3)員工特點分析(正確完成工作所必備的條件);(4)功能性職務(wù)分析法包含四個因素。
5.工作日志法:工作日志法就是要求從事工作的員工每天記工作日記或日志,即讓工作者每天按時間順序?qū)⒆约核M行的工作任務(wù)、工作過程記錄下來,為工作分析提供信息和依據(jù)的一種方法。(1)優(yōu)點:①信息可靠性強,適用確定有關(guān)工作責(zé)任、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動強度等方面的信息;②采取逐日或在工作活動后記錄,可避免遺漏;所需費用較少;③可以收集到最詳盡的資料信息。
(2)缺點:①注意力需集中于活動過程,而不是結(jié)果;②適用此方法必須做到,任職者對此項工作的情況和要求很清楚;③整理信息的工作量大,歸納工作煩瑣;④填寫者因不認真可能會漏填某些內(nèi)容,從而影響分析結(jié)果;⑤不適于處理大量的任務(wù);⑥存在誤差,需要對記錄分析結(jié)果進行必要的檢查。
6.工作參與法:工作參與法是由工作人員親自參加工作活動、體驗工作的整個過程,從中獲得工作分析資料的方法。
(1)優(yōu)點:從獲得工作分析資料的質(zhì)量而言,這種方法比前幾種方法效果好。
(2)缺點:工作參與法只適合于比較簡單的工作職務(wù)分析。
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